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退貨及退款

退貨條款

  • 如閣下發現產品有缺陷、損壞或與閣下訂單不符,請透過Whatsapp 6825 5296 或發送電郵至cs@synemed.info與我們聯繫。
  • 退貨期為收貨日期起7日內。如超過 7日,我們將無法提供退款或換貨。
  • 所有退回的貨品必須是未經使用、保存在原來包裝內及與收貨時狀態完全相同。
  • 退貨時需出示收據或訂購證明。商品換貨以一次為限,並不接受任何換貨後的退換申請。
  • 所有贈品必須一并退還,否則,我們將從退款中扣除贈品的零售價值。
  • 退換貨之運費由客人承擔,我們將從閣下的退款中扣除相關之運費。

不接受退換的商品:

  • 液體或噴霧劑(例如消毒劑或消毒噴霧)
  • 危險物料、易燃液體或氣體的產品
  • 個人衛生及防護產品
  • 已開封的產品 
  • 特價貨品

特價貨品

  • 正價貨品才可退換,所有特價貨品不設退換。
退款(如適用)
  • 在收到及檢查退回的貨品後,如未能提供產品更換,我們將以電郵通知閣下安排退款,款項將在確認電郵發出後1個月內退還至閣下的信用卡或付款戶口。
  • 如需退款之貨品於購買時享用了折扣優惠(如產品組合優惠、特別折扣、免運費等),則退款金額會按比例調整,如有需要補回額外款項,將直接於退款金額中扣除。

最終決定權

*如有任何爭議,Synergy Medical Supply Co., Limited保留最終決定權。