退貨及退款政策
一般政策
訂單一經確認後，恕不接受取消或退款，惟符合以下情況者除外。
可接受退貨情況
如您於收貨後 7 天內 發現以下情況，可申請退貨、更換或退款：
- 商品於送達時已損壞或有瑕疵；
- 收到的商品與訂購商品不符。
如需申請退貨，請聯絡客戶服務：
- WhatsApp：+852 6825 5296
- 電郵：cs@synemed.info
所有退貨申請均須提供有效購買憑證。
退貨條件
獲批准退貨的商品必須符合以下條件：
- 商品未經使用；
- 商品保留完整原包裝；
- 商品狀況與收貨時相同；
- 商品更換僅限一次；完成更換後，恕不接受進一步退貨或換貨申請；
- 如訂單附贈禮品，退貨時必須一併退回；如未能退回贈品，其零售價值將於退款金額中扣除；
- 除因商品瑕疵或本公司發貨錯誤而產生的退貨外，所有退貨運費均由客戶承擔。
其他條款
- 收貨後超過 7 天提出的退貨或退款申請將不予受理；
- 所有退回商品均須經檢查及確認符合退貨條件後，方可安排更換或退款；
- 如退貨申請未符合本政策所列條件，本公司保留拒絕有關申請的權利。
*如有任何爭議，Synergy Medical Supply Co., Limited保留最終決定權。